U14 · EU-DE
AGENT-GPT
AGENT
FACILITY MANUAL · REV 2026.3 · FRA-1
Flanivo betreibt Mandanten-KI in Frankfurt — isoliert, vertraglich gebunden, mit SLA. Unternehmen mieten CEOGPT, Support-, Analyse- und Ops-Systeme, statt GPU-Cluster, Compliance und Bereitschaftsdienst selbst zu tragen.
Vertrauen ist ein Betriebszustand
01 — KATALOG
Jedes Produkt ist ein gemanagtes KI-System mit eigener SLA-Karte, Hosting-Standort und klarer Preisführung. Kein Chat-Spielzeug.
U14 · EU-DE
AGENT
02 — ABLAUF
Mandantenkonto, USt-IdNr., Plan und Laufzeit. Reverse Charge für EU-B2B mit gültiger USt-Id.
Stripe oder Mollie. Fortlaufende Rechnungsnummer FL-JJJJ-NNNNN, PDF, Mahnung, Gutschrift.
Tenant wird isoliert aufgebaut. Zugang-URL und API-Schlüssel erscheinen verschlüsselt im Portal.
Start/Stop, Tickets, Verlängerung. Suspend bei Zahlungsverzug — nachvollziehbar im Audit.
03 — SLA & COMPLIANCE
Monatliche Zielverfügbarkeit 99,95 % auf der Tenant-Plane. Wartungsfenster dienstags 01:00–03:00 CET, angekündigt 72 Stunden im Voraus. Incident-Kontakt über das Portal, Priorität nach Vertrag.
SLA lesen| Datacenter | FRA-1, Frankfurt am Main |
|---|---|
| Redundanz | N+1 Strom, zwei Meet-me-Räume |
| Backup | Täglich, 14 Tage, gleicher Rechtsraum |
| AVV | Art. 28 DSGVO, TOMs im Anhang |
| Logs | 90 Tage Zugriff, Admin-Audit unbegrenzt intern |
04 — PORTAL
Instanzen, Rechnungen, Zahlungen, Tickets, API-Schlüssel und 2FA — ein Mandantenportal, kein Chat-Fenster.
06 — FAQ
Auf Hardware in unserem Datacenter FRA-1 in Frankfurt. Inference verlässt den EU-Rechtsraum nicht. Es gibt keine Weitergabe an öffentliche Consumer-APIs.
Unternehmen und Organisationen mit Rechnungsadresse. Verbraucherangebote führen wir nicht. Ein Mandantenkonto setzt E-Mail-Bestätigung voraus.
Rechnung → Mahnung Stufe 1–3 → Instanz suspended. Daten bleiben 14 Tage erhalten, danach Termination laut AGB.
Ja. Custom Deploy ist ein eigenes Produkt: isolierter Host, Ihre Weights, unser Betrieb. Angebot nach Scoping.
BEREIT